ほっこりした

仕事の話、はじめてかも・・

メーカーで商品開発をしています。

今日、すごくほっこりした気持ちになれた出来事が。

ここ何年か担当していた商品が、先日発売になりました。


メーカーにはお客様相談室というのがあって、苦情や問い合わせなど

お客様から連絡をいただく窓口があるんです。

お客様の声には開発や改良のアイデアがたくさん詰まっていて、

ほんとに大事なものなので、報告会なんかがあったりします。


その報告会で、担当商品を使ったお客様の感謝の声を聞く機会があり。

普段からよくお客様の声を聞くことがあるんですが、それって

お願いしてアンケートに答えてもらっているから。

でも自分だったら買った商品が良かったからって相談室に電話して

良かったです！って言うかな･･･っておもうと嬉しくて。

そして、その報告会でお客様の声を紹介してくれたのは私の同期。

おわったあと社内メールしたら、私に声を聞いて欲しかったんだと

言ってくれて。


日用雑貨なんて値段が安ければ安いほどいいっていう世界ですが、

そんな中でも悩みを抱えている女の人はたくさんいて、ほんとに

少しでも力になれたらって無い知恵と体力（開発は体力勝負！）

振り絞った4年でしたが、残りの時間もほんとに一生懸命頑張らなきゃ

と思えました。モチベーションＵＰ！